Val och omval av utförare av hemtjänst
Den här tjänsten kräver inloggningMed hjälp av den här e-tjänsten kan du som har hemtjänst- eller serviceinsatser från Höganäs kommun välja eller ändra vem som ska utföra dina insatser. Om du redan har hemtjänst och vill behålla din utförare behöver du inte göra något.
I Höganäs kommun finns ett antal utförare (leverantörer) inom kundval för hemtjänst- och serviceinsatser inom hemtjänsten. Det är du som kund som bestämmer vem som ska utföra de tjänster som du fått beviljade av kommunen. Om du avstår från att välja tilldelas du automatiskt kommunens hemtjänst som utförs av Höganäs Omsorg AB.
Du har rätt att byta utförare när du vill, utan extra kostnad. Det är möjligt att ha olika utförare, en som utför beviljade serviceinsatser och en som utför hemtjänstinsatser eller så kan du välja en och samma utförare till båda tjänsterna. I nuläget finns endast Höganäs kommuns utförare för hemtjänstinsatser.
Nattinsatser (mellan klockan 23.00 och 07.00) som består av matdistribution, trygghetslarm inklusive larmutryckning utförs alltid av kommunens hemtjänst.
Behandling av personuppgifter
Personuppgifter som behandlas
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Personnummer
- Telefonnummer
- Mobiltelefonnummer
Vid handläggningen av ditt ärende registreras och behandlas de personuppgifter som framgår av informationen ovan. Behandlingen sker i det ärendehanteringssystem som verksamheten använder för handläggning av ditt ärende.
Laglig grund för behandlingen
- Avtal ska kunna fullgöras med den registrerade
Lagringstid
- 5 år
Personuppgifterna behandlas i enlighet med de bestämmelser som framgår av nämndens dokumenthanteringsplan. Mer information finns på www.hoganas.se
Övriga upplysningar
Personuppgiftsbehandling i enlighet med bestämmelserna i GDPR (EU 2016/679) hindrar inte utlämnande av allmän handling i enlighet med offentlighets- och sekretesslagen (2009:400).
Lämna klagomål på personuppgiftshantering
Datainspektionen är tillsynsmyndighet. Du har rätt att lämna in klagomål till Datainspektionen om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med dataskyddsförordningen. https://www.datainspektionen.se/
Personuppgiftsansvarig
Socialnämnden
socialforvaltningen@hoganas.se
Frågor om e-tjänsten
Servicecenter
kommunen@hoganas.se
042-33 71 00
Följande behövs för e-tjänsten
- E-legitimation eller mobilt BankID
- Så här skaffar du e-legitimation