Bli ombud i Medborgartjänsten för hemtjänst/särskilt boende
Den här tjänsten kräver inloggningFör att kunna hjälpa en närstående eller huvudman i medborgartjänsten krävs att registrering av biståndshandläggare görs i verksamhetssystemet. Här kan du ansöka om att få bli registrerad som ombud.
Ansökan om insatser handläggs av Höganäs kommun och kan innefatta stöd så som särskilt boende (vårdboende), hemtjänst, avlösarservice, trygghetslarm och dagverksamhet. I medborgartjänsten kan du hjälpa en närstående/huvudman med att skapa ansökan, följa ärendet till beslut, se genomförandeplan och mer. Som god man/förvaltare förväntas du bifoga en pdf eller bild på ditt uppdrag som ska vara läsbart för handläggaren. Biståndshandläggaren kontaktar efter ansökan den enskilde som alltid måste samtycka.
Ansökan om insatser handläggs av Höganäs kommun och kan innefatta stöd så som
- särskilt boende (vårdboende)
- hemtjänst
- avlösarservice
- trygghetslarm och
- dagverksamhet
I medborgartjänsten kan du hjälpa en närstående/huvudman med att skapa ansökan, följa ärendet till beslut, se genomförandeplan och mer. Som god man/förvaltare förväntas du bifoga en pdf eller bild på ditt uppdrag som ska vara läsbart för handläggaren. Biståndshandläggaren kontaktar efter ansökan den enskilde som alltid måste samtycka.
Hur lång tid tar det?
Återkoppling av din ansökan sker inom två arbetsdagar. Handläggningstiden av ärendet varierar beroende på hur just din situation ser ut men sker så skyndsamt som möjligt.
Hur lång tid varar samtycket?
Biståndshandläggaren informerar den enskilde om att samtycket för att någon annan agerar i medborgartjänsten gäller i högst 6 månader. Efter denna period måste ett nytt samtycke lämnas. Den enskilde kan när som helst återkalla sitt samtycke.
Personuppgifter som behandlas
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Personnummer
- Telefonnummer
- Mobiltelefonnummer
Vi behöver dina personuppgifter för att du som anhörig, god man eller annan person som den den sökande önskar, ska kunna hanteras för att bli ombud i medborgartjänsten. I medborgartjänsten kan den sökande eller dess ombud ansöka om bistånd enligt 4 kap 1§ Socialtjänstlagen (SoL).
Rättslig grund för behandlingen
- Behandlingen är nödvändig som ett led i myndighetsutövning
Lagringstid
- Se beskrivning nedan
Personuppgifterna behandlas i enlighet med de bestämmelser som framgår av nämndens dokumenthanteringsplan. Se mer på www.hoganas.se.
Övriga upplysningar
Personuppgiftsbehandling i enlighet med bestämmelserna i GDPR (EU 2016/679) hindrar inte utlämnande av allmän handling i enlighet med offentlighets- och sekretesslagen (2009:400).
När dina personuppgifter behandlas hos oss har du rätt att:
-
begära tillgång till dina personuppgifter,
-
begära rättelse, radering eller begränsning av behandling av dina personuppgifter,
-
invända mot behandling av dina personuppgifter
-
begära dataportabilitet, dvs. att dina personuppgifter flyttas till en annan personuppgiftsansvarig,
Ovanstående beskrivna rättigheter begränsas ibland. Det finns flera lagar som bestämmer hur en kommun ska hantera uppgifter/handlingar i förhållande till dataskyddsförordningen och dessa regler går före.
Mer information finns på: Behandling av personuppgifter – Höganäs kommun (hoganas.se)
Lämna klagomål på personuppgiftshanteringIntegritetsmyndigheten IMY är tillsynsmyndighet. Du har rätt att lämna in klagomål till Integritetsmyndigheten om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med dataskyddsförordningen. Du hittar information på IMY:s hemsida:
Lämna ett klagomål enligt GDPR | IMY
Personuppgiftsansvarig
Socialnämnden
socialforvaltningen@hoganas.se
Alexandra Johnsson
alexandra.johnsson@hoganas.se
042-337100